Obiettivi. Da lungo tempo la valutazione e la gestione della performance sono argomenti cruciali per le organizzazioni sanitarie (Voelker et al., 2001; Pirozzi e Ferulano, 2016). Le reti socio-sanitarie sono diventate un tema rilevante nella teoria della gestione sanitaria negli ultimi 20 anni. Una rete socio-sanitaria è “un gruppo connesso di operatori sanitari e organizzazioni dell'assistenza primaria, secondaria e terziaria, che lavora in modo coordinato e non vincolato all'esistenza di limiti organizzativi o professionali allo scopo di garantire un'equa fornitura di cure di alta qualità, clinicamente efficaci.”(Baker e Lorimer, 2000). D'altro canto, lo scambio di conoscenze è diventato fondamentale nei processi di sviluppo di questo settore; infatti, l'uso delle tecnologie digitali ha garantito la fluidità dei dati e delle conoscenze che coinvolgono attori pubblici e privati (Ancker et al., 2017). Fino ad oggi, il settore sanitario ha implementato un ampio regno di sistemi IT per gestire la complessità dei servizi di assistenza. L'adozione della piattaforma digitale sta alimentando la proliferazione delle reti sanitarie aggiungendo istantaneamente sempre più competenze nella stessa catena del valore. La ricerca accademica sta studiando in misura sempre maggiore gli aspetti tecnologici, come l'ampliamento della disponibilità e dell'accessibilità dei dati, o il crescente potenziale di connettività. La letteratura precedente riconosce che la digitalizzazione e le piattaforme digitali possono svolgere un ruolo importante per ridurre gli impatti negativi della crescente complessità e dell'eterogeneità sulle prestazioni delle reti sanitarie. Berler et al.(2005) hanno proposto un …